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Pessoal do clube ctt com envio pendente da oferta dos BUDS têm novidades? Por aqui nada de nada.

Edit:
Depois de hoje ter pedido feedback recebi agora esta resposta:

Caro cliente *********,

Primeiramente agradecemos o seu contacto e preferência pela Samsung.

No seguimento do seu email que teve toda a nossa atenção, informamos que a sua situação encontra se em análise com o departamento responsável, e ainda aguarda um feedback assim recebermos mais informações entraremos em contacto.

Esperamos ter ajudado na resolução da sua questão. Ajude-nos também a melhorar os nossos serviços, respondendo a um questionário sobre o suporte oferecido.

Em nome de toda a equipa Samsung, desejamos-lhe os melhores cumprimentos e a continuação de um excelente dia.

Atenciosamente,
 
Última edição:
jogregopy disse:
Pessoal do clube ctt com envio pendente da oferta dos BUDS têm novidades? Por aqui nada de nada.
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Acabaram de me responder ao email mas, mais do mesmo. Questionei qual a previsão de envio e se se confirmava a entrega até ao dia 29 e nada de resposta às minhas perguntas.

"Cara cliente,

Primeiramente agradecemos o seu contacto e preferência pela Samsung.
No seguimento do seu email que teve toda a nossa atenção, reiteramos a informação anterior que o envio da oferta a partir do dia 19 de Fevereiro, pelo que solicitamos que aguarde, contudo, consultando o seu email e caixa de SPAM, para atualizações sobre o estado e envio da mesma.
Esperamos ter ajudado na resolução da sua questão. "
 
Hoje recebi este email

"Caro cliente xxxxxx,

Primeiramente agradecemos o seu contacto e preferência pela Samsung.
No seguimento da sua questão, informamos que fizemos um pedido de reforço junto do departamento responsável, para o envio da sua oferta.
Lamentamos desde já o atraso no envio, muito obrigada pela sua compreensão.
Esperamos ter ajudado na resolução da sua questão. Ajude-nos também a melhorar os nossos serviços, respondendo a um questionário sobre o suporte oferecido.
Em nome de toda a equipa Samsung, desejamos-lhe os melhores cumprimentos e a continuação de um excelente dia. "
 
jaymeferreyra disse:
Hoje recebi este email

"Caro cliente xxxxxx,

Primeiramente agradecemos o seu contacto e preferência pela Samsung.
No seguimento da sua questão, informamos que fizemos um pedido de reforço junto do departamento responsável, para o envio da sua oferta.
Lamentamos desde já o atraso no envio, muito obrigada pela sua compreensão.
Esperamos ter ajudado na resolução da sua questão. Ajude-nos também a melhorar os nossos serviços, respondendo a um questionário sobre o suporte oferecido.
Em nome de toda a equipa Samsung, desejamos-lhe os melhores cumprimentos e a continuação de um excelente dia. "
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Mails evasivos que nada dizem de concreto, só para encher chouriços!!

Eu como fiz reclamação, se nada me disserem até final da semana farei outra.
 
JCmendes disse:
Acabei de fazer um texto, para enviar 6 feira, caso não cumpram o acordado. Vai logo de manhã.
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Acabei de receber um email da Samsung a indicar que os buds estão prontos para envio.
Devem estar a receber também.

"Olá,
Informamos-lhe que o seu pedido já está pronto e prestes a sair dos nossos armazéns. Vai recebê-los nos próximos dias, consoante o método de entrega escolhido."
 
Lastpain disse:
Acabei de receber um email da Samsung a indicar que os buds estão prontos para envio.
Devem estar a receber também.

"Olá,
Informamos-lhe que o seu pedido já está pronto e prestes a sair dos nossos armazéns. Vai recebê-los nos próximos dias, consoante o método de entrega escolhido."
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Por aqui nada de nada.

Quando fizeste a reclamação e quando te disseram que iam oferecer os buds?
 
Lastpain disse:
Acabei de receber um email da Samsung a indicar que os buds estão prontos para envio.
Devem estar a receber também.

"Olá,
Informamos-lhe que o seu pedido já está pronto e prestes a sair dos nossos armazéns. Vai recebê-los nos próximos dias, consoante o método de entrega escolhido."
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Também recebi agora um mail idêntico.
 
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